Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux interrogations les plus courantes sur Declivion
Vous aurez besoin de votre extrait du registre du commerce, d’une preuve d’adresse de l’entreprise et d’une pièce d’identité du représentant légal. Les formats PDF et JPEG sont acceptés.
Une fois tous les documents validés, la prise en charge administrative est généralement finalisée en 5 à 7 jours ouvrables.
Pour débuter avec Declivion, il suffit de disposer de votre numéro d'entreprise, de vos coordonnées d'adresse et des derniers formulaires de déclaration. Téléchargez-les directement au format PDF ou Excel sur la plateforme, puis suivez les instructions pour importer vos données. Notre système valide automatiquement chaque fichier pour s'assurer de la conformité avant l'envoi.
Le délai de traitement dépend du volume d’informations fournies et de la complexité du dossier. En règle générale, la plateforme Declivion permet une finalisation en moins de 48 heures ouvrables. Les notifications automatiques vous informent à chaque étape, de la soumission à la réception de l’accusé de réception officiel.
Oui, vous pouvez ajouter autant de collaborateurs que nécessaire, attribuer des droits spécifiques à chacun et suivre leurs modifications en temps réel. Chaque action est horodatée pour garantir la traçabilité et faciliter le travail d’équipe.
Toutes les informations sont hébergées en Suisse, chiffrées pendant leur transfert et leur stockage. L’accès à la plateforme s’effectue via une authentification multicouche et chaque opération est journalisée pour garantir un niveau de sécurité élevé.
Declivion prend en charge les formats PDF, Excel (XLS, XLSX) et CSV. Les documents sont validés automatiquement pour détecter les erreurs et vous guider lors de la correction avant envoi.
Un tableau de bord interactif centralise toutes les déclarations en cours, indique leur statut précis et propose des filtres par date, par collaborateur ou par type de déclaration pour une gestion optimale.
Nous proposons des formules modulables adaptées à la taille de votre organisation. Vous payez uniquement pour les services utilisés, sans frais cachés. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.
Le support Declivion est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 CET, via chat en ligne, email et téléphone. Vous pouvez également consulter notre centre d’aide en ligne pour accéder aux guides et aux tutoriels.
Oui, Declivion offre un outil d’importation en masse qui permet de migrer vos anciens documents et données historiques directement vers la plateforme, vous offrant ainsi une continuité sans rupture.